قوانین و مقررات
۱. ثبت سفارش
ثبت سفارش در سایت یاسی‌شاپ به منزله مطالعه و پذیرش قوانین و مقررات فروشگاه است. لطفاً پیش از ثبت سفارش، مشخصات، رنگ، مدل، تعداد و توضیحات محصول را با دقت بررسی کنید.
۲. قیمت و موجودی کالا
قیمت و موجودی محصولات در زمان ثبت سفارش ملاک پردازش سفارش است.
در صورتی که به دلیل خطای موجودی، خطای سیستمی یا اتمام موجودی امکان تأمین محصول وجود نداشته باشد، یاسی‌شاپ می‌تواند سفارش مربوط به آن محصول را لغو کرده و مبلغ پرداخت‌شده را طبق روش پرداخت مشتری مسترد کند.
۳. اصالت و سلامت کالا
تمام تلاش ما در یاسی‌شاپ این است که محصولات با اصالت و سلامت فیزیکی به دست شما برسند. محصولات پیش از ارسال از نظر سلامت ظاهری و بسته‌بندی بررسی می‌شوند.
توجه داشته باشید که اطلاعاتی مانند نحوه مصرف، ترکیبات، تاریخ مصرف و ویژگی‌های محصول بر اساس اطلاعات درج‌شده توسط تولیدکننده یا تأمین‌کننده ارائه می‌شود.
۴. محصولات آرایشی و بهداشتی و شرایط مرجوعی
به دلیل ماهیت بهداشتی محصولات، کالاهایی که پلمپ یا بسته‌بندی بهداشتی آن‌ها باز شده، تست یا استفاده شده باشند، امکان مرجوعی ندارند؛ مگر در مواردی که کالا دارای ایراد یا مغایرت قابل تأیید باشد. این رویکرد در فروشگاه‌های تخصصی آرایشی و بهداشتی نیز رایج است.
در صورت دریافت:
- کالای اشتباه
- کالای آسیب‌دیده
- کالای دارای ایراد قابل تأیید
- یا مغایرت با سفارش ثبت‌شده
لطفاً موضوع را در سریع‌ترین زمان ممکن پس از دریافت سفارش به پشتیبانی یاسی‌شاپ اطلاع دهید تا بررسی و در صورت تأیید، نسبت به تعویض یا بازگشت وجه اقدام شود.
۵. آسیب‌دیدگی مرسوله
لطفاً هنگام دریافت سفارش، سلامت ظاهری بسته‌بندی را بررسی کنید. در صورت مشاهده آسیب جدی، پارگی، شکستگی یا نشتی، موضوع را در اسرع وقت به پشتیبانی اطلاع دهید و در صورت امکان از وضعیت بسته و محصول عکس یا ویدئو تهیه کنید.
۶. ارسال سفارش
سفارش‌ها پس از ثبت و تأیید، در اولین زمان ممکن آماده و از طریق روش ارسال انتخاب‌شده برای مشتری ارسال می‌شوند.
زمان تحویل سفارش ممکن است با توجه به شهر مقصد و شرکت حمل‌ونقل متفاوت باشد و یاسی‌شاپ مسئول تأخیرهای خارج از کنترل خود در فرآیند حمل‌ونقل نخواهد بود.
۷. اطلاعات مشتری
مسئولیت وارد کردن نام، شماره تماس، آدرس و کد پستی صحیح هنگام ثبت سفارش بر عهده مشتری است. در صورت ثبت اطلاعات اشتباه، هرگونه تأخیر یا مشکل در تحویل سفارش ممکن است متوجه مشتری باشد.
۸. پرداخت و ترب‌پی
امکان پرداخت سفارش‌ها از طریق روش‌های پرداخت موجود در سایت فراهم است.
همچنین یاسی‌شاپ در ترب فعال است و مشتریان می‌توانند محصولات را از طریق ترب نیز مشاهده و خریداری کنند. امکان خرید قسطی از طریق ترب‌پی نیز برای سفارش‌های واجد شرایط فراهم است.
۹. حریم خصوصی
اطلاعات ثبت‌شده توسط مشتری صرفاً در راستای پردازش، ارسال و پشتیبانی سفارش استفاده می‌شود و یاسی‌شاپ متعهد به حفظ حریم خصوصی کاربران است.
۱۰. تغییر قوانین
یاسی‌شاپ ممکن است در صورت نیاز، قوانین و مقررات خود را به‌روزرسانی کند. آخرین نسخه قوانین همواره از طریق همین صفحه قابل مشاهده خواهد بود.